玄洋会グループでは、年4回QC活動報告の場を設けております。

QC活動とは...

サービスの質を高めるための改善活動のことです。
職員がチームを組み、テーマの設定から問題解決に向けた取組、効果検証までを行い、その成果を発表・表彰する制度を、グループ全体で実施しています。

今回、1つのチームの報告があり、オンラインにて発表会を実施いたしました。
・チーム：シルバーデイケアたるまえ

　テーマ：新たな行事「うまいもん市」の開始による利用者増加につながった取り組みの紹介

当行事は苫小牧市内およびインターネットにて購入可能なもの、または職員1名で準備可能なものを中心に選定し、利用者様に馴染みのある菓子類を提供する取り組みです。

「うまいもん市」の実施により、利用者様に楽しみの機会を提供するとともに、ご家族や施設からの臨時通所の希望が増加し、通所人数の増加につながる結果となりました。さらに、準備に係る負担を抑えた運営が可能であることから、職員の業務負担軽減にもつながっており病院経営面においても一定の効果が認められました。